GioiellinoShop
GioiellinoShop
Contact
Tel: 346 302 0980
Shipping & Returns
Tempo di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento (esclusi fine settimana e festività).
Tempi di consegna:
Spedizione Standard: 3-5 giorni lavorativi.
Spedizione Express: 1-2 giorni lavorativi.
Spedizione Standard: Tariffa fissa di 5,90 € per tutta Italia.
Spedizione Gratuita: Applicata automaticamente a tutti gli ordini superiori a €100
Supplementi: Per le zone franche, le isole minori o le località disagiate potrebbe essere applicato un supplemento di 5,00 €, segnalato chiaramente prima del pagamento.
Assicurazione pacchi: fino a 250 euro costo euro 5 . Oltre i 250 euro va richiesto prima di completare acquisto.
Ci affidiamo ai migliori corrieri nazionali ed internazionali (es. DHL, GLS, BRT, Poste Italiane).
Tracking del pacco: Non appena l'ordine viene affidato al corriere, il cliente riceve un'email con il codice di tracciamento (Tracking Link) per seguire la spedizione in tempo reale.
Il corriere effettua due tentativi di consegna.
Se entrambi i tentativi falliscono, il pacco andrà in giacenza presso la filiale più vicina o un punto di ritiro convenzionato per un massimo di 5 giorni lavorativi.
Le spese di svincolo della giacenza o di eventuale ritorno al mittente dopo tale periodo saranno a carico del cliente.
La regola d'oro per tutelarsi contro i danni da trasporto.
⚠️ Importante: Al momento della consegna, il cliente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballaggio. Se il pacco appare visibilmente danneggiato, bagnato o manomesso, è necessario firmare con riserva di controllo (specificando il motivo, es: "Accetto con riserva per pacco schiacciato"). In caso contrario, non sarà possibile richiedere rimborsi o sostituzioni per danni causati dal trasporto.
Spediamo in tutta l'Unione Europea con tariffe calcolate al checkout (solitamente tra i 12,00 € e i 25,00 €).
Dazi doganali: Per le spedizioni extra-UE, eventuali dazi doganali o tasse d'importazione sono a carico del destinatario.
💡 Nota Legale: In conformità con l'art. 52 del Codice del Consumo, il cliente (qualora agisca in qualità di "consumatore", ossia privato e senza partita IVA) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penale e senza specificarne il motivo.
Il cliente ha 14 giorni dalla data di consegna del pacco per comunicare la volontà di recedere dall'acquisto.
il cliente deve:
Inviare una comunicazione scritta via email all'indirizzo info@gioiellinoshop.com
Attendere l'email di autorizzazione al reso contenente le istruzioni per la spedizione e l'indirizzo del magazzino a cui inviare la merce.
Spedire il prodotto entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere.
Il recesso non è un servizio di "noleggio gratuito". Il cliente ha il diritto di provare il prodotto per stabilirne la natura e il funzionamento, ma non di usarlo.
I prodotti devono essere restituiti integri, mai usati, non danneggiati e completi di tutte le loro parti (scatola originale, cartellini, accessori, manuali e documentazione allegata).
Se il prodotto restituito mostra segni di usura che ne diminuiscono il valore commerciale, ci riserviamo il diritto di trattenere una percentuale dal rimborso pari alla diminuzione del valore del bene fino al mancato rimborso del prodotto. (in questo caso il cliente ha il diritto di rientrare il possesso del bene previo pagamento delle spese di rispedizioni a Suo carico.)
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Il cliente è libero di scegliere il corriere che preferisce (consigliamo sempre una spedizione tracciata).
Una volta che la merce rientra in magazzino e supera il controllo qualità:
Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione della merce (o dalla prova dell'avvenuta spedizione da parte del cliente).
Il rimborso comprende il costo del prodotto e le spese di spedizione standard sostenute per l'invio iniziale (eventuali supplementi per spedizioni rapide o contrassegno non vengono rimborsati).
L'accredito avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente in fase d'acquisto (Carta di Credito, PayPal, Bonifico, ecc.).
La legge tutela il venditore escludendo alcune categorie di prodotti dal diritto di recesso.
Il diritto di recesso non si applica a:
Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. incisioni, stampe ad hoc).
Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. alimentari freschi).
Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (es. cosmetici, biancheria intima, prodotti sanitari).
Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere tutte le ultime offerte e novità